Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) November 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop „Shalom.Berlin“ tätigen.
2. Vertragspartner
Shalom.Berlin
Inhaber: André Schmincke
Leiblstr. 22, 14467 Potsdam, Deutschland
E-Mail: hello@shalom.berlin
3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie im Bestellprozess auf „zahlungspflichtig bestellen“ klicken und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten werden per E-Mail übermittelt; die AGB können Sie jederzeit auf der Website einsehen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Ausweis der Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

5. Produktion, Versand und Liefergebiet

Alle Shirts werden nach Bestelleingang individuell gefertigt (Print-on-Demand) – also erst gedruckt, wenn eine Bestellung eingeht.
Die Produktion und Versandvorbereitung kann bis zu 5 Werktage dauern; diese Zeit kommt zur Transportzeit hinzu (Werktage = Mo–Fr, ohne gesetzliche Feiertage am Versandort).

Versanddienstleister: DPD
Liefergebiet: Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU-Mitgliedstaaten. Kein Versand in die USA, nach Israel oder in Nicht-EU-Länder („Rest der Welt“).
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des Liefergebiets können nicht ausgeführt werden; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. PayPal).
Die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Es gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Hinweis zu Print-on-Demand-Produkten:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Alle Produkte von Shalom.Berlin werden im Print-on-Demand-Verfahren eigens für Sie gefertigt.
Eine Rückgabe ist daher nur bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware möglich.
Wir prüfen jeden Fall individuell und finden stets eine faire Lösung.

9. Rückgaben & Reklamationen
Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts sind Rückgaben aus Gründen wie Nichtgefallen, falscher Größe oder Meinungsänderung nicht vorgesehen.
Bei Mängeln (z. B. falscher Artikel, Druckfehler, Transportschaden) kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, mit Fotobelegen an hello@shalom.berlin.
Wir leisten Nacherfüllung (Ersatz) oder erstatten den Kaufpreis. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

Terms & Conditions
Last updated: October 2025

1. Scope
These Terms & Conditions apply to all purchases by consumers (§ 13 BGB) via the online shop “Shalom.Berlin”.
2. Contracting Party
Shalom.Berlin
Owner: André Schmincke
Leiblstr. 22, 14467 Potsdam, Germany
E-mail: hello@shalom.berlin
3. Conclusion of Contract
Product listings are non-binding.
A purchase contract is formed when you click “order with obligation to pay” during checkout and receive our order confirmation by e-mail.
The contract language is German. Your order details are sent via e-mail; the Terms can be viewed on our website at any time.
4. Prices and Shipping Costs
Prices are shown without VAT pursuant to Sec. 19 German VAT Act (small business regulation).
Shipping costs are displayed separately during checkout.
5. Production, Shipping and Delivery Area
All shirts are made to order (print-on-demand) – printed and packed only after an order is placed.
Production and preparation may take up to 5 business days, which are added to the carrier’s transit time (business days = Mon–Fri, excluding public holidays at the shipping location).
Carrier: DPD
Shipping destinations: Germany and EU member states only.
We do not ship to the USA, Israel, or non-EU countries (“rest of the world”).
Orders with delivery addresses outside this area cannot be fulfilled; any payments already made will be refunded.
6. Payment
Payment methods are those offered during checkout (e.g. PayPal).
Your payment is charged upon completion of the order.
The payment provider’s terms apply in addition.
7. Retention of Title
Goods remain our property until paid in full.
8. Right of Withdrawal
Consumers have a statutory 14-day right of withdrawal. Details are set out in our Withdrawal Policy.
Note on print-on-demand products:
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and made according to the consumer’s individual choice or specification, or that are clearly personalized to the consumer’s needs (Section 312g (2) No. 1 BGB).
All Shalom.Berlin products are produced on demand, meaning they are made especially for you once your order is placed.
Therefore, a return is only possible if the goods are defective, damaged, or incorrect.
We review each case individually and aim to find a fair solution.
9. Returns & Complaints
Aside from the statutory right of withdrawal, returns for reasons such as dislike, wrong size, or change of mind are not offered.
In case of defects (wrong item, misprint, or transport damage), please notify us promptly – ideally within 14 days of receipt – with photo evidence at hello@shalom.berlin.
We will provide a replacement or refund. Your statutory rights remain unaffected.
10. Warranty (Statutory Liability for Defects)
Your statutory warranty rights apply.
11. Data Protection
Please refer to our Privacy Policy.
12. Online Dispute Resolution / Consumer ADR
The EU Commission provides a platform for online dispute resolution.
We are neither obliged nor willing to participate in consumer arbitration proceedings.
13. Governing Law
German law applies, excluding the UN Sales Convention (CISG).
Mandatory consumer protection provisions of your habitual residence remain unaffected.

Zusatz-AGB für die „SHALOM.BERLIN Week“ (24.11.–01.12.2025)

Diese Sonderbedingungen gelten ausschließlich für das Aktionsangebot
„2 Tees für ~€79 — mix & match“.
1. Versand während der Aktion
Für das Aktionspaket gelten während des Aktionszeitraums folgende abweichende Versandkonditionen:
  • Deutschland: Versandkostenfrei
  • EU: Pauschal 10 €
Alle anderen Produkte und Bestellungen unterliegen weiterhin den regulären Versandkosten gemäß unseren allgemeinen Versandbedingungen.
2. Widerruf / Rückgabe
Das Aktionspaket ist vom Widerruf und der Rückgabe ausgeschlossen, da es sich um eine zeitlich begrenzte und rabattierte Sonderaktion handelt.
3. Aktionszeitraum
Die Aktion gilt vom 24. November 2024 (00:00 Uhr) bis 01. Dezember 2024 (23:59 Uhr).
Nur innerhalb dieses Zeitraums kann das Angebot genutzt werden.
4. Verfügbarkeit
Die Aktion gilt nur, solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel während der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir die Kund:innen umgehend.

🇬🇧 Supplementary Terms for the “SHALOM.BERLIN Week” (Nov 24–Dec 1)

These special conditions apply exclusively to the promotional offer
“2 Tees for ~€79 — mix & match”.
1. Shipping during the promotion
The following special shipping rates apply during the promotion period only for the bundle:
  • Germany: Free shipping
  • EU: Flat rate €10
All other products and orders remain subject to our regular shipping rates, as defined in our standard shipping terms.
2. Returns / Withdrawal
The promotional bundle is excluded from returns and withdrawal, as it is a limited-time discounted offer.
3. Promotion period
Valid from November 24, 2024 (00:00) to December 1, 2024 (23:59).
The offer can only be redeemed within this timeframe.
4. Availability
The promotion is valid while stocks last. If an item becomes unavailable during the order process, we will contact the customer immediately.